Respuestas rápidas antes de perderte por el mapa.

Lo más normal es estar fuera del radio permitido, tener mala precisión GPS, usar un QR caducado o ya consumido, o intentar reclamar un sello inactivo. La idea es que reclamar bien sea fácil, pero que hacer trampas no cuele.

Una ruta es un recorrido curado con sellos en orden. Las rutas publicadas quedan cerradas como una foto fija, así que no cambian por debajo del coleccionista. Tu progreso sale de los sellos que ya has conseguido, y la navegación intenta respetar el orden mientras se salta lo que ya tienes cuando puede.

Stampoo puede abrir indicaciones en Apple Maps o Google Maps. Si todavía no has elegido una opción por defecto, la app te preguntará cuando inicies indicaciones desde un sello o una ruta, y podrás guardar esa elección para la próxima vez. Siempre puedes cambiarla después en Ajustes. Apple Maps es la opción nativa de iOS, pero puede tener problemas para conservar todas las paradas en rutas con varios sellos; Google Maps suele ser más fiable para rutas completas con varias paradas.

Creator Free está pensado para operar de verdad, pero con límites. Ahora mismo permite hasta 6 sellos activos, 3 rutas publicadas, 2 venues activos y 1 sello especial mobile QR llevado por el creator. Los drafts no consumen cuota.

Los roles separan operación de gestión. El owner es el rol principal y siempre debe existir. Owners y managers pueden invitar gente, aprobar solicitudes, cambiar roles, quitar miembros y controlar ajustes del venue. Staff puede operar el venue y generar los QR permitidos, pero no gestiona permisos.

El arte de un sello debe sentirse como una pieza coleccionable diseñada, no como una foto cualquiera del carrete. Los creators deben subir únicamente artwork cuadrado, con al menos 800 x 800 px e idealmente 1200 x 1200 px o más. La ventana visible del artwork queda centrada dentro del sello final enmarcado, y la regla clave es mantener textos, logos, caras y detalles importantes dentro de la safe zone. Los formatos aceptados son PNG, JPG, JPEG, HEIC y HEIF. La app se encarga de generar la composición final con marco, y el flujo de creator debe mostrar el PDF oficial de guidelines para preparar el artwork correctamente.

Un venue puede tener varios sellos activos, pero solo un primary stamp a la vez. Ese sello es la cara pública del venue, el que se enseña en su ficha y el que se usa cuando una ruta selecciona el venue directamente en vez de un sello especial concreto.

Una claim memory es un recuerdo privado ligado a un sello que has conseguido tú. En V1 es opcional, pensada para cámara y privada para ti. Un claim solo puede tener una memory guardada a la vez, pero si la borras luego puedes crear otra.

Tu claim pasado sigue siendo válido. Los claims no desaparecen porque un sello se inactive más tarde, y las versiones publicadas de rutas siguen siendo históricamente ciertas. Si una ruta cambia, el creator debe publicar una versión nueva en vez de tocar la antigua por debajo.

Borrar tu cuenta elimina tu acceso a Stampoo. Tu perfil público se anonimiza, se limpian tus datos personales de perfil y se desactivan tus push tokens. Los sellos y rutas que creaste pueden archivarse para que el historial de otros coleccionistas siga teniendo sentido.