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Respuestas rápidas antes de perderte por el mapa.

Lo importante primero: cómo se consiguen los sellos, por qué a veces falla un claim, cómo van las rutas y qué pueden hacer creators y venues dentro de Stampoo.

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De las más preguntadas

¿Cómo reclamo un sello?

Un sello solo se puede reclamar a través del flujo de validación de la app. Según el sello, puede usar tu ubicación, un QR del venue o un QR del staff. Los claims se crean con lógica segura en backend, no directamente desde el cliente, para que el sistema siga siendo justo.

De las más preguntadas

¿Qué diferencia hay entre location, QR location y mobile QR?

Location es para landmarks o sitios fijos sin staff. QR location es la opción preferida para venues con personal, como bares, museos o tiendas, porque comprueba tanto QR como ubicación. Mobile QR es para staff en movimiento o contextos móviles donde basta un QR en vivo y el GPS solo queda como dato opcional de auditoría.

De las más preguntadas

¿Cómo me convierto en creator?

Toda persona autenticada empieza como collector. Para desbloquear sellos, rutas y venues, primero tienes que pedir creator access desde tu perfil. Esa solicitud se revisa manualmente antes de activar las herramientas de creator.

Más FAQs

Lo demás que la gente suele preguntar

Toca cualquier pregunta y te abrimos la respuesta.

Lo más normal es estar fuera del radio permitido, tener mala precisión GPS, usar un QR caducado o ya consumido, o intentar reclamar un sello inactivo. La idea es que reclamar bien sea fácil, pero que hacer trampas no cuele.

Una ruta es un recorrido curado con sellos en orden. Las rutas publicadas quedan cerradas como una foto fija, así que no cambian por debajo del coleccionista. Tu progreso sale de los sellos que ya has conseguido, y la navegación intenta respetar el orden mientras se salta lo que ya tienes cuando puede.

Creator Free está pensado para operar de verdad, pero con límites. Ahora mismo permite hasta 6 sellos activos, 3 rutas publicadas, 2 venues activos y 1 sello especial mobile QR llevado por el creator. Los drafts no consumen cuota.

Los roles separan operación de gestión. El owner es el rol principal y siempre debe existir. Owners y managers pueden invitar gente, aprobar solicitudes, cambiar roles, quitar miembros y controlar ajustes del venue. Staff puede operar el venue y generar los QR permitidos, pero no gestiona permisos.

El arte de un sello debe sentirse coleccionable, no como una foto cualquiera del carrete. Los creators deben subir arte cuadrado, mínimo 800 x 800 px y mejor si es 1200 x 1200 px o más. La regla clave es simple: deja lo importante dentro de la safe zone.

Un venue puede tener varios sellos activos, pero solo un primary stamp a la vez. Ese sello es la cara pública del venue, el que se enseña en su ficha y el que se usa cuando una ruta selecciona el venue directamente en vez de un sello especial concreto.

Una claim memory es un recuerdo privado ligado a un sello que has conseguido tú. En V1 es opcional, pensada para cámara y privada para ti. Un claim solo puede tener una memory guardada a la vez, pero si la borras luego puedes crear otra.

Tu claim pasado sigue siendo válido. Los claims no desaparecen porque un sello se inactive más tarde, y las versiones publicadas de rutas siguen siendo históricamente ciertas. Si una ruta cambia, el creator debe publicar una versión nueva en vez de tocar la antigua por debajo.

Borrar tu cuenta elimina tu acceso a Stampoo. Tu perfil público se anonimiza, se limpian tus datos personales de perfil y se desactivan tus push tokens. Los sellos y rutas que creaste pueden archivarse para que el historial de otros coleccionistas siga teniendo sentido.