Politica de Privacidad de Stampoo

Fecha de ultima actualizacion: 19 de abril de 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales tratados a traves de la aplicacion Stampoo es:

• Email de contacto: nino.zip94@gmail.com

En esta politica, "Stampoo", "nosotros" o "la app" se refiere a dicho responsable.

2. Que es Stampoo

Stampoo es una aplicacion movil para descubrir lugares, coleccionar stamps digitales verificables, seguir a creadores, explorar rutas, gestionar venues y, en determinados casos, acceder a funcionalidades para creators y suscripciones de Creator Pro.

3. Que datos tratamos

Dependiendo de como uses Stampoo, podemos tratar las siguientes categorias de datos:

3.1 Datos de cuenta y autenticacion

• Direccion de correo electronico cuando te registras o accedes con email y contrasena.
• Identificador de usuario asociado a tu cuenta.
• Datos asociados al acceso mediante Sign in with Apple, en la medida en que Apple y el proveedor de autenticacion los faciliten para iniciar sesion de forma segura.

3.2 Datos de perfil y contenido publico

• Nombre de usuario.
• Nombre visible, si lo completas en el futuro.
• Ciudad y pais.
• Biografia.
• Foto de perfil.
• Enlaces sociales o web que decidas anadir.
• Relaciones sociales dentro de la app, como seguidores y seguidos.

Estos datos pueden ser visibles para otros usuarios dentro de Stampoo segun la funcionalidad correspondiente.

3.3 Datos de uso funcional de la app

• Stamps reclamados.
• Rutas, venues y contenido creado o gestionado por ti si eres creator, admin o miembro autorizado de un venue.
• Interacciones de producto necesarias para el funcionamiento de tu experiencia dentro de la app, como progreso, historial, wishlist, likes, follows y elementos equivalentes que formen parte de la experiencia de Stampoo.

3.4 Datos de ubicacion

Podemos tratar datos de ubicacion cuando:

• buscas stamps o contenido cercano;
• reclamas stamps vinculados a una ubicacion;
• se necesita verificar que estabas dentro del radio permitido de una activacion.

En estos casos, Stampoo puede tratar:

• latitud y longitud;
• precision GPS;
• distancia respecto al punto de validacion;
• momento de la reclamacion.

En determinados flujos, la ubicacion es necesaria para validar que un stamp ha sido obtenido de forma legitima.

3.5 Datos de camara y archivos

Podemos tratar imagenes cuando:

• escaneas un codigo QR para reclamar un stamp;
• subes una imagen de avatar;
• subes ilustraciones o miniaturas como creator;
• creas una claim memory privada;
• adjuntas imagenes en tickets de soporte.

3.6 Datos de soporte

Si contactas con soporte desde la app, podemos tratar:

• el tipo de incidencia o feedback;
• el mensaje que nos envies;
• las imagenes adjuntas que decidas compartir;
• el contexto tecnico asociado al ticket, como version de la app, build, plataforma, version del sistema operativo, modelo de dispositivo, pantalla desde la que se reporta y configuracion regional o locale.

3.7 Datos de suscripcion y facturacion

Si accedes o intentas acceder a Creator Pro, tratamos informacion relacionada con el estado de tu suscripcion, por ejemplo:

• identificador interno de usuario asociado a la suscripcion;
• estado de la suscripcion;
• plan contratado;
• periodos de vigencia, gracia, cancelacion o expiracion;
• identificadores tecnicos del proveedor de suscripciones.

Stampoo no almacena directamente en la app los datos completos de tu tarjeta bancaria. Los pagos y renovaciones se gestionan a traves de Apple y de los proveedores de infraestructura de suscripcion integrados.

3.8 Datos de notificaciones push

Si aceptas recibir notificaciones push, tratamos:

• token del dispositivo;
• plataforma y entorno tecnico;
• estado de activacion del token;
• fecha de ultima actividad del token;
• metadatos necesarios para entregar la notificacion adecuada.

4. Como obtenemos tus datos

Obtenemos los datos personales:

• directamente de ti, cuando te registras, completas tu perfil, subes contenido, compras una suscripcion, contactas con soporte o utilizas funcionalidades de la app;
• automaticamente, cuando la app necesita tratar cierta informacion tecnica o de dispositivo para prestar el servicio;
• de terceros integrados que actuan como proveedores de infraestructura, como Apple, Supabase o RevenueCat, cuando ello es necesario para autenticacion, pagos, suscripciones o entrega tecnica del servicio.

5. Finalidades del tratamiento

Tratamos tus datos para las siguientes finalidades:

• crear, mantener y proteger tu cuenta;
• autenticarte de forma segura;
• mostrar y gestionar tu perfil publico dentro de Stampoo;
• permitirte explorar lugares, stamps, rutas, venues y perfiles;
• validar reclamaciones de stamps, incluyendo comprobaciones de ubicacion y QR cuando proceda;
• guardar tu historial de stamps, progreso, memories y elementos asociados a tu experiencia;
• permitir la publicacion y gestion de stamps, rutas y venues por creators, admins y miembros autorizados;
• prestar soporte tecnico y funcional;
• entregar notificaciones dentro de la app y notificaciones push;
• gestionar suscripciones Creator Pro, renovaciones, incidencias de facturacion y restauracion de compras;
• prevenir fraude, abuso, uso indebido y reclamaciones falsas;
• cumplir obligaciones legales y defender nuestros derechos.

6. Base juridica

Las bases juridicas principales son:

• la ejecucion del contrato o de medidas precontractuales, cuando el tratamiento es necesario para prestarte Stampoo;
• tu consentimiento, cuando activas permisos del dispositivo como ubicacion, camara o notificaciones;
• el cumplimiento de obligaciones legales;
• el interes legitimo del responsable, por ejemplo para seguridad, prevencion del fraude, integridad del sistema, soporte, defensa juridica y preservacion de la veracidad historica de determinadas reclamaciones o contenidos.

Cuando el tratamiento dependa de permisos del dispositivo, puedes retirarlos en cualquier momento desde los ajustes de iOS y desde la configuracion del dispositivo.

7. Permisos del dispositivo

7.1 Ubicacion

La ubicacion se utiliza para:

• mostrar contenido cercano;
• iniciar determinadas funciones de navegacion o descubrimiento;
• validar reclamaciones geolocalizadas;
• reforzar la integridad del sistema antifraude.

7.2 Camara

La camara se utiliza para:

• escanear QR de activacion o reclamacion;
• capturar imagenes para claim memories;
• adjuntar imagenes a soporte, si asi lo decides.

7.3 Notificaciones

Las notificaciones se utilizan para:

• actualizaciones relacionadas con creator access;
• soporte;
• gestion o actividad relevante del servicio;
• otros avisos funcionales vinculados a tu cuenta.

No condicionamos el uso basico de la app a que actives permisos innecesarios.

8. Con quien compartimos tus datos

Podemos comunicar o permitir acceso a datos personales a proveedores que nos prestan servicios necesarios para operar Stampoo, actuando segun corresponda como encargados del tratamiento o proveedores independientes:

• Supabase: autenticacion, base de datos, almacenamiento de archivos y funciones backend.
• RevenueCat: gestion tecnica de suscripciones y estado de entitlements.
• Apple: autenticacion mediante Sign in with Apple, compras integradas, restauracion de compras y entrega de notificaciones push mediante APNs.

Tambien puede existir comunicacion cuando sea necesario:

• para cumplir una obligacion legal;
• para atender requerimientos validos de autoridades;
• para formular, ejercer o defender reclamaciones.

No vendemos tus datos personales a terceros.

9. Visibilidad de los datos dentro de la app

Dentro de Stampoo, otros usuarios pueden ver los datos que formen parte de tu perfil publico o del contenido que publiques o gestiones, como por ejemplo:

• nombre de usuario;
• avatar;
• biografia;
• ciudad o pais, si los informas;
• social links que decidas mostrar;
• contenido publicado como creator;
• ciertos contadores sociales o de actividad.

Las claim memories y los tickets de soporte tienen caracter privado segun el diseno funcional actual de la app, salvo acceso autorizado por personal administrador o de soporte cuando sea necesario para prestar el servicio.

10. Conservacion de los datos

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y, despues, durante los plazos exigidos legalmente o necesarios para la defensa de nuestros derechos.

Con caracter general:

• los datos de cuenta y perfil se conservan mientras tu cuenta permanezca activa;
• los datos de soporte se conservan mientras sea necesario para atender la incidencia, mantener historial de soporte y cumplir obligaciones legales;
• los tokens de push se conservan mientras sean necesarios para la entrega de notificaciones o hasta que se desactiven;
• los datos de suscripcion se conservan durante el tiempo necesario para gestionar la relacion de facturacion, incidencias, auditoria y cumplimiento.

10.1 Supresion de cuenta y preservacion historica

Si eliminas tu cuenta, Stampoo podra:

• eliminar o desactivar tu acceso;
• anonimizar tu perfil en los supuestos en los que sea necesario preservar la integridad historica del sistema;
• conservar determinados registros historicos, reclamaciones, memories, certificados, rutas o stamps ya vinculados a terceros o a la veracidad del sistema, cuando resulte necesario para mantener la coherencia historica, prevenir fraude, cumplir obligaciones legales o defender reclamaciones.

En particular, si eras creator, parte de tu contenido puede mantenerse de forma archivada o anonimizada para no romper historiales legitimos de otros usuarios.

11. Seguridad

Aplicamos medidas tecnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a acceso no autorizado, alteracion, perdida o destruccion, incluyendo controles de acceso, reglas de permisos, autenticacion y mecanismos de proteccion del backend y almacenamiento.

No obstante, ningun sistema es completamente invulnerable y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

12. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Economico Europeo. Cuando esto ocurra, procuraremos que existan mecanismos adecuados de proteccion conforme a la normativa aplicable, como decisiones de adecuacion, clausulas contractuales tipo u otras garantias validas.

13. Menores

Stampoo no esta dirigida especificamente a menores de edad. Si detectamos que hemos tratado datos personales de un menor sin base legitima suficiente, podremos adoptar medidas para limitar el tratamiento o eliminar la cuenta correspondiente.

14. Tus derechos

Puedes ejercer, cuando proceda, los derechos de:

• acceso;
• rectificacion;
• supresion;
• oposicion;
• limitacion del tratamiento;
• portabilidad;
• retirada del consentimiento;
• no ser objeto de decisiones basadas unicamente en tratamientos automatizados, en los casos legalmente previstos.

Para ejercerlos, puedes escribir a nino.zip94@gmail.com.

Tambien puedes solicitar la eliminacion de tu cuenta desde la propia app cuando la funcionalidad este disponible, o contactar con nosotros en nino.zip94@gmail.com.

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente, puedes presentar una reclamacion ante la autoridad de control competente, en Espana la Agencia Espanola de Proteccion de Datos (AEPD), o ante la autoridad correspondiente a tu lugar de residencia.

15. Privacidad y elecciones del usuario

Puedes gestionar parte de tu privacidad mediante:

• la edicion de tu perfil;
• la eliminacion de contenidos o memories cuando la app lo permita;
• la eliminacion de tu cuenta;
• la configuracion de permisos del dispositivo;
• la configuracion de notificaciones del sistema;
• las herramientas de Apple para compras y suscripciones.

16. Cambios en esta politica

Podemos actualizar esta Politica de Privacidad para adaptarla a cambios legales, tecnicos o de producto. Publicaremos la version vigente y actualizaremos la fecha de ultima actualizacion.

17. Contacto

Para cualquier duda sobre privacidad o proteccion de datos relacionada con Stampoo, puedes escribir a:

• nino.zip94@gmail.com