Política de Privacidad de Stampoo

Fecha de última actualización: 19 de abril de 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales tratados a través de la aplicación Stampoo es:

• Email de contacto: nino.zip94@gmail.com

En esta política, "Stampoo", "nosotros" o "la app" se refiere a dicho responsable.

2. Qué es Stampoo

Stampoo es una aplicación móvil para descubrir lugares, coleccionar stamps digitales verificables, seguir a creadores, explorar rutas, gestionar venues y, en determinados casos, acceder a funcionalidades para creators y suscripciones de Creator Pro.

3. Qué datos tratamos

Dependiendo de cómo uses Stampoo, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

3.1 Datos de cuenta y autenticación

• Dirección de correo electrónico cuando te registras o accedes con email y contraseña.
• Identificador de usuario asociado a tu cuenta.
• Datos asociados al acceso mediante Sign in with Apple, en la medida en que Apple y el proveedor de autenticación los faciliten para iniciar sesión de forma segura.

3.2 Datos de perfil y contenido público

• Nombre de usuario.
• Nombre visible, si lo completas en el futuro.
• Ciudad y país.
• Biografía.
• Foto de perfil.
• Enlaces sociales o web que decidas añadir.
• Relaciones sociales dentro de la app, como seguidores y seguidos.

Estos datos pueden ser visibles para otros usuarios dentro de Stampoo según la funcionalidad correspondiente.

3.3 Datos de uso funcional de la app

• Stamps reclamados.
• Rutas, venues y contenido creado o gestionado por ti si eres creator, admin o miembro autorizado de un venue.
• Interacciones de producto necesarias para el funcionamiento de tu experiencia dentro de la app, como progreso, historial, wishlist, likes, follows y elementos equivalentes que formen parte de la experiencia de Stampoo.

3.4 Datos de ubicación

Podemos tratar datos de ubicación cuando:

• buscas stamps o contenido cercano;
• reclamas stamps vinculados a una ubicación;
• se necesita verificar que estabas dentro del radio permitido de una activación.

En estos casos, Stampoo puede tratar:

• latitud y longitud;
• precisión GPS;
• distancia respecto al punto de validación;
• momento de la reclamación.

En determinados flujos, la ubicación es necesaria para validar que un stamp ha sido obtenido de forma legítima.

3.5 Datos de cámara y archivos

Podemos tratar imágenes cuando:

• escaneas un código QR para reclamar un stamp;
• subes una imagen de avatar;
• subes ilustraciones o miniaturas como creator;
• creas una claim memory privada;
• adjuntas imágenes en tickets de soporte.

3.6 Datos de soporte

Si contactas con soporte desde la app, podemos tratar:

• el tipo de incidencia o feedback;
• el mensaje que nos envíes;
• las imágenes adjuntas que decidas compartir;
• el contexto técnico asociado al ticket, como versión de la app, build, plataforma, versión del sistema operativo, modelo de dispositivo, pantalla desde la que se reporta y configuración regional o locale.

Si denuncias un stamp, también podemos tratar el contexto necesario para revisar la denuncia, incluyendo identificadores del stamp denunciado, creator asociado, ubicación registrada del stamp cuando sea relevante, motivo de la denuncia, evidencias adjuntas y decisiones de moderación. Si una denuncia de contenido indebido se acepta, podremos eliminar el stamp y datos funcionales conectados a ese contenido, como claims, claim memories, likes, wishlist items y referencias en rutas.

3.7 Datos de suscripción y facturación

Si accedes o intentas acceder a Creator Pro, tratamos información relacionada con el estado de tu suscripción, por ejemplo:

• identificador interno de usuario asociado a la suscripción;
• estado de la suscripción;
• plan contratado;
• períodos de vigencia, gracia, cancelación o expiración;
• identificadores técnicos del proveedor de suscripciones.

Stampoo no almacena directamente en la app los datos completos de tu tarjeta bancaria. Los pagos y renovaciones se gestionan a través de Apple y de los proveedores de infraestructura de suscripción integrados.

3.8 Datos de notificaciones push

Si aceptas recibir notificaciones push, tratamos:

• token del dispositivo;
• plataforma y entorno técnico;
• estado de activación del token;
• fecha de última actividad del token;
• metadatos necesarios para entregar la notificación adecuada.

4. Cómo obtenemos tus datos

Obtenemos los datos personales:

• directamente de ti, cuando te registras, completas tu perfil, subes contenido, compras una suscripción, contactas con soporte o utilizas funcionalidades de la app;
• automáticamente, cuando la app necesita tratar cierta información técnica o de dispositivo para prestar el servicio;
• de terceros integrados que actúan como proveedores de infraestructura, como Apple, Supabase o RevenueCat, cuando ello es necesario para autenticación, pagos, suscripciones o entrega técnica del servicio.

5. Finalidades del tratamiento

Tratamos tus datos para las siguientes finalidades:

• crear, mantener y proteger tu cuenta;
• autenticarte de forma segura;
• mostrar y gestionar tu perfil público dentro de Stampoo;
• permitirte explorar lugares, stamps, rutas, venues y perfiles;
• validar reclamaciones de stamps, incluyendo comprobaciones de ubicación y QR cuando proceda;
• guardar tu historial de stamps, progreso, memories y elementos asociados a tu experiencia;
• permitir la publicación y gestión de stamps, rutas y venues por creators, admins y miembros autorizados;
• prestar soporte técnico y funcional;
• entregar notificaciones dentro de la app y notificaciones push;
• gestionar suscripciones Creator Pro, renovaciones, incidencias de facturación y restauración de compras;
• prevenir fraude, abuso, uso indebido y reclamaciones falsas;
• cumplir obligaciones legales y defender nuestros derechos.

6. Base jurídica

Las bases jurídicas principales son:

• la ejecución del contrato o de medidas precontractuales, cuando el tratamiento es necesario para prestarte Stampoo;
• tu consentimiento, cuando activas permisos del dispositivo como ubicación, cámara o notificaciones;
• el cumplimiento de obligaciones legales;
• el interés legítimo del responsable, por ejemplo para seguridad, prevención del fraude, integridad del sistema, soporte, defensa jurídica y preservación de la veracidad histórica de determinadas reclamaciones o contenidos.

Cuando el tratamiento dependa de permisos del dispositivo, puedes retirarlos en cualquier momento desde los ajustes de iOS y desde la configuración del dispositivo.

7. Permisos del dispositivo

7.1 Ubicación

La ubicación se utiliza para:

• mostrar contenido cercano;
• iniciar determinadas funciones de navegación o descubrimiento;
• validar reclamaciones geolocalizadas;
• reforzar la integridad del sistema antifraude.

7.2 Cámara

La cámara se utiliza para:

• escanear QR de activación o reclamación;
• capturar imágenes para claim memories;
• adjuntar imágenes a soporte, si así lo decides.

7.3 Notificaciones

Las notificaciones se utilizan para:

• actualizaciones relacionadas con creator access;
• soporte;
• gestión o actividad relevante del servicio;
• otros avisos funcionales vinculados a tu cuenta.

No condicionamos el uso básico de la app a que actives permisos innecesarios.

8. Con quién compartimos tus datos

Podemos comunicar o permitir acceso a datos personales a proveedores que nos prestan servicios necesarios para operar Stampoo, actuando según corresponda como encargados del tratamiento o proveedores independientes:

• Supabase: autenticación, base de datos, almacenamiento de archivos y funciones backend.
• RevenueCat: gestión técnica de suscripciones y estado de entitlements.
• Apple: autenticación mediante Sign in with Apple, compras integradas, restauración de compras y entrega de notificaciones push mediante APNs.

También puede existir comunicación cuando sea necesario:

• para cumplir una obligación legal;
• para atender requerimientos válidos de autoridades;
• para formular, ejercer o defender reclamaciones.

No vendemos tus datos personales a terceros.

9. Visibilidad de los datos dentro de la app

Dentro de Stampoo, otros usuarios pueden ver los datos que formen parte de tu perfil público o del contenido que publiques o gestiones, como por ejemplo:

• nombre de usuario;
• avatar;
• biografía;
• ciudad o país, si los informas;
• social links que decidas mostrar;
• contenido publicado como creator;
• ciertos contadores sociales o de actividad.

Las claim memories y los tickets de soporte tienen carácter privado según el diseño funcional actual de la app, salvo acceso autorizado por personal administrador o de soporte cuando sea necesario para prestar el servicio.

10. Conservación de los datos

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y, después, durante los plazos exigidos legalmente o necesarios para la defensa de nuestros derechos.

Con carácter general:

• los datos de cuenta y perfil se conservan mientras tu cuenta permanezca activa;
• los datos de soporte se conservan mientras sea necesario para atender la incidencia, mantener historial de soporte y cumplir obligaciones legales;
• los tokens de push se conservan mientras sean necesarios para la entrega de notificaciones o hasta que se desactiven;
• los datos de suscripción se conservan durante el tiempo necesario para gestionar la relación de facturación, incidencias, auditoría y cumplimiento.

10.1 Supresión de cuenta y preservación histórica

Si eliminas tu cuenta, Stampoo podrá:

• eliminar o desactivar tu acceso;
• anonimizar tu perfil en los supuestos en los que sea necesario preservar la integridad histórica del sistema;
• conservar determinados registros históricos, reclamaciones, memories, certificados, rutas o stamps ya vinculados a terceros o a la veracidad del sistema, cuando resulte necesario para mantener la coherencia histórica, prevenir fraude, cumplir obligaciones legales o defender reclamaciones.

En particular, si eras creator, parte de tu contenido puede mantenerse de forma archivada o anonimizada para no romper historiales legítimos de otros usuarios.

11. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a acceso no autorizado, alteración, pérdida o destrucción, incluyendo controles de acceso, reglas de permisos, autenticación y mecanismos de protección del backend y almacenamiento.

No obstante, ningún sistema es completamente invulnerable y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

12. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurra, procuraremos que existan mecanismos adecuados de protección conforme a la normativa aplicable, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otras garantías válidas.

13. Menores

Stampoo no está dirigida específicamente a menores de edad. Si detectamos que hemos tratado datos personales de un menor sin base legítima suficiente, podremos adoptar medidas para limitar el tratamiento o eliminar la cuenta correspondiente.

14. Tus derechos

Puedes ejercer, cuando proceda, los derechos de:

• acceso;
• rectificación;
• supresión;
• oposición;
• limitación del tratamiento;
• portabilidad;
• retirada del consentimiento;
• no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados, en los casos legalmente previstos.

Para ejercerlos, puedes escribir a nino.zip94@gmail.com.

También puedes solicitar la eliminación de tu cuenta desde la propia app cuando la funcionalidad esté disponible, o contactar con nosotros en nino.zip94@gmail.com.

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, en España la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), o ante la autoridad correspondiente a tu lugar de residencia.

15. Privacidad y elecciones del usuario

Puedes gestionar parte de tu privacidad mediante:

• la edición de tu perfil;
• la eliminación de contenidos o memories cuando la app lo permita;
• la eliminación de tu cuenta;
• la configuración de permisos del dispositivo;
• la configuración de notificaciones del sistema;
• las herramientas de Apple para compras y suscripciones.

16. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos o de producto. Publicaremos la versión vigente y actualizaremos la fecha de última actualización.

17. Contacto

Para cualquier duda sobre privacidad o protección de datos relacionada con Stampoo, puedes escribir a:

• nino.zip94@gmail.com