Términos y Condiciones de Uso de Stampoo

Fecha de última actualización: 19 de abril de 2026

1. Identificación del titular

La aplicación Stampoo es titularidad de:

• Email de contacto: nino.zip94@gmail.com

En adelante, "Stampoo", "nosotros" o "el titular".

2. Objeto

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, descarga, registro y uso de la aplicación móvil Stampoo y de los servicios relacionados con ella.

Al descargar, registrarte o usar Stampoo, aceptas quedar vinculado por estos términos. Si no estás de acuerdo, no debes utilizar la app.

3. Descripción del servicio

Stampoo es una plataforma móvil orientada a:

• descubrir lugares, venues, creators y rutas;
• reclamar stamps digitales vinculados a experiencias reales;
• conservar historial y memories asociadas a reclamaciones;
• seguir perfiles y participar en funciones sociales internas;
• permitir a ciertos usuarios crear, publicar o gestionar stamps, rutas y venues;
• ofrecer, en su caso, funcionalidades de pago asociadas a Creator Pro.

4. Requisitos de uso

Para usar determinadas funciones de Stampoo debes:

• tener capacidad legal suficiente para aceptar estos términos;
• facilitar información veraz, actual y completa;
• custodiar tus credenciales de acceso;
• usar la app conforme a la ley, la buena fe y estos términos.

Podemos suspender o limitar el acceso cuando existan indicios razonables de uso fraudulento, abusivo, ilícito o contrario a la finalidad del servicio.

5. Cuenta de usuario

5.1 Registro e inicio de sesión

Puedes acceder a Stampoo mediante los métodos de autenticación habilitados en cada momento, incluyendo email y contraseña o Sign in with Apple.

Eres responsable de:

• mantener la confidencialidad de tus credenciales;
• toda actividad que se realice desde tu cuenta, salvo prueba de acceso no autorizado no imputable a ti;
• notificarnos sin demora cualquier uso no autorizado o sospecha de compromiso de tu cuenta.

5.2 Exactitud de la información

Te comprometes a no crear cuentas con datos falsos, identidades ajenas o información engañosa.

6. Normas de uso aceptable

No está permitido:

• utilizar la app para fines ilícitos o no autorizados;
• intentar eludir controles técnicos, validaciones o restricciones del sistema;
• manipular ubicaciones, QR o flujos de reclamación para obtener stamps de forma fraudulenta;
• acceder, modificar o intentar extraer datos de otros usuarios sin autorización;
• subir contenido que vulnere derechos de terceros, sea ilegal, difamatorio, ofensivo, sexualmente explícito, violento, discriminatorio, acosador, engañoso, contrario a nuestras guidelines de contenido o que infrinja propiedad intelectual;
• interferir con la seguridad, estabilidad o funcionamiento de Stampoo;
• utilizar bots, automatizaciones no autorizadas o técnicas de scraping;
• suplantar a terceros o atribuirte una relación con venues, creators o entidades sin autorización.

Stampoo puede revisar denuncias de contenido indebido. Si tras la revisión aceptamos que un stamp incumple estas normas, podremos eliminar definitivamente ese stamp y sus conexiones operativas dentro de la app, incluyendo claims, claim memories, likes, wishlist items, activaciones y referencias en rutas o versiones de rutas. En estos casos no aplicará la conservación histórica ordinaria prevista para contenido archivado, porque el objetivo es retirar por completo contenido que no debe permanecer en Stampoo.

7. Reclamación de stamps y veracidad del sistema

La propuesta esencial de Stampoo es que los stamps reflejen experiencias reales.

Por ello:

• la reclamación de stamps puede depender de verificaciones técnicas, como ubicación, precisión GPS, QR válidos, tiempos de expiración, permisos del dispositivo y comprobaciones backend;
• no garantizamos que toda reclamación sea posible en cualquier momento, lugar o dispositivo;
• un intento de reclamación puede rechazarse si no se cumplen las condiciones de validación, seguridad o integridad del sistema;
• Stampoo puede revisar, invalidar, limitar o bloquear comportamientos que consideremos fraudulentos, abusivos o contrarios a la finalidad del servicio.

Los stamps son elementos digitales funcionales dentro del ecosistema Stampoo y no constituyen títulos de propiedad, valores negociables, activos financieros ni derechos transmisibles.

8. Contenido del usuario

Podrás aportar contenido a la app, por ejemplo:

• foto de perfil;
• biografía o enlaces;
• artwork de stamps;
• claim memories;
• mensajes y adjuntos de soporte;
• información para creator applications;
• contenido editorial o descriptivo de routes, stamps o venues cuando tengas permisos para ello.

Garantizas que:

• eres titular del contenido que subes o cuentas con derechos suficientes para usarlo;
• el contenido no infringe derechos de terceros;
• el contenido cumple la ley y estos términos.

Nos concedes una licencia no exclusiva, mundial, gratuita, mientras resulte necesaria para operar el servicio, reproducir, alojar, almacenar, adaptar técnicamente, mostrar y comunicar dicho contenido con la única finalidad de prestar Stampoo y sus funcionalidades asociadas.

9. Contenido histórico, archivado y cuenta eliminada

Stampoo puede conservar, archivar o anonimizar determinados contenidos y registros históricos cuando ello sea necesario para:

• mantener la integridad del historial de otros usuarios;
• preservar la veracidad de reclamaciones ya realizadas;
• impedir inconsistencias en rutas, certificados, passport history o memories;
• cumplir obligaciones legales o defender reclamaciones.

En particular, si un creator elimina su cuenta, parte del contenido vinculado a terceros puede mantenerse archivado o anonimizado en lugar de desaparecer de forma inmediata.

Esta conservación histórica no impide que Stampoo elimine por completo contenido que haya sido revisado y confirmado como indebido o contrario a las reglas de uso aceptable.

10. Creator access, venues y roles especiales

Determinadas funciones de Stampoo solo están disponibles para usuarios con permisos concretos, como creators, administradores o miembros autorizados de un venue.

La concesión, revisión, mantenimiento o retirada de esos permisos puede depender de:

• procesos de solicitud y revisión manual;
• cumplimiento de reglas internas del producto;
• pago de una suscripción activa cuando proceda;
• comportamiento conforme a estos términos.

Stampoo puede aprobar, rechazar, suspender o revocar dichos permisos cuando resulte necesario para la operativa, seguridad o política del producto.

11. Suscripciones y compras integradas

11.1 Creator Pro

Stampoo puede ofrecer planes de pago, incluyendo Creator Pro, mediante compras integradas en la App Store.

Las compras, renovaciones, cancelaciones, reembolsos y gestión de medios de pago se rigen además por las condiciones de Apple y por las reglas del sistema de compras integradas aplicable.

Para los usuarios que descarguen Stampoo desde la App Store de Apple y contraten suscripciones autorrenovables, también se aplica el contrato estándar de licencia de usuario final de Apple (EULA).

Puedes consultar el EULA estándar de Apple aquí: EULA estándar de Apple.

11.2 Renovación y cancelación

Salvo que se indique lo contrario en la oferta correspondiente:

• las suscripciones pueden renovarse automáticamente;
• puedes gestionar o cancelar la renovación desde tu cuenta de Apple;
• la cancelación evita renovaciones futuras, pero no elimina normalmente el acceso ya abonado hasta el final del periodo en curso;
• determinadas funcionalidades pueden limitarse o desactivarse si la suscripción expira, entra en incidencia de cobro o deja de estar activa.

11.3 Cambios de precio o producto

Podemos modificar, sustituir, ampliar o retirar planes, funcionalidades, límites o condiciones comerciales en la medida permitida por la ley y por las normas de la plataforma.

12. Privacidad y datos personales

El tratamiento de datos personales se regula en la Política de Privacidad de Stampoo, que forma parte complementaria de estos términos.

13. Disponibilidad del servicio

Intentamos mantener Stampoo disponible y operativa, pero no garantizamos disponibilidad continua, ausencia total de errores ni funcionamiento ininterrumpido.

Podemos:

• actualizar la app;
• modificar funciones;
• realizar tareas de mantenimiento;
• suspender o retirar temporal o definitivamente partes del servicio;
• introducir límites técnicos, funcionales o geográficos.

14. Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley:

• Stampoo se presta "tal cual" y según disponibilidad;
• no garantizamos que la app esté libre de errores, retrasos, caídas o incompatibilidades;
• no respondemos por fallos imputables a terceros, redes, Apple, sistemas del dispositivo, proveedores externos o uso indebido del usuario;
• no respondemos por beneficios dejados de obtener, pérdida de oportunidad, daños indirectos o consecuencias derivadas de un uso no conforme a estos términos, salvo cuando la ley aplicable imponga lo contrario.

Nada de lo anterior excluye o limita responsabilidades que no puedan excluirse legalmente.

15. Medidas frente a incumplimientos

Podemos adoptar, sin necesidad de preaviso cuando la gravedad lo justifique, medidas como:

• advertir al usuario;
• retirar contenido;
• bloquear reclamaciones o funciones concretas;
• suspender permisos especiales;
• suspender o cancelar cuentas;
• conservar evidencias del incumplimiento;
• colaborar con autoridades cuando resulte legalmente exigible.

16. Propiedad intelectual

Todos los derechos sobre la app, su código, diseño, interfaces, marcas, logotipos, textos, gráficos y elementos propios de Stampoo pertenecen al titular o a sus licenciantes.

No se concede al usuario ningún derecho de propiedad intelectual más allá de una licencia personal, limitada, revocable, no exclusiva e intransferible para usar la app conforme a estos términos.

17. Enlaces y servicios de terceros

La app puede integrar o enlazar servicios de terceros, incluyendo Apple, Supabase, RevenueCat o enlaces externos introducidos por usuarios.

No somos responsables de las condiciones, políticas o prácticas de terceros fuera de nuestro control.

18. Baja y eliminación de cuenta

Puedes dejar de usar Stampoo en cualquier momento y solicitar, cuando proceda, la eliminación de tu cuenta.

La eliminación de cuenta no implica necesariamente el borrado instantáneo y absoluto de todos los registros si existe una razón legítima para su conservación, como:

• cumplimiento legal;
• seguridad;
• prevención del fraude;
• integridad histórica de reclamaciones y contenidos vinculados a terceros;
• defensa frente a reclamaciones.

19. Modificaciones de los términos

Podemos modificar estos términos para adaptarlos a cambios legales, técnicos, operativos o de producto. La versión actualizada se publicará con una nueva fecha de revisión.

El uso continuado de Stampoo tras la entrada en vigor de los cambios implicará la aceptación de los términos actualizados, salvo que la normativa aplicable exija un mecanismo distinto.

20. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones puedes escribir a:

• nino.zip94@gmail.com